ODURESEARCH人员的新论文表明双语营销可能是一个错误

2013年7月5日

一篇由bet8体育娱乐入口(bet8体育娱乐入口)两位商学教授共同撰写的开创性新期刊文章指出，在产品包装上标注西班牙语可能是一个错误，因为与那些只有英语标签的产品相比，这些产品在人们的认知方式上是错误的.

在“目标文化如何影响多语言包装产品的评价”一文中,发表在杂志上 心理学 & 市场营销, Mahesh Gopinath, 市场营销副教授, 和迈伦·格拉斯曼, ODU商业与公共管理学院(CBPA)市场营销学教授探讨了多语言包装对产品评价的影响. 查普曼大学的Prasahanth Nyer是该论文的合著者.

随着美国西班牙裔人口的不断增长, 营销人员正在追求他们的业务. 要做到这一点, 营销人员认为他们必须使用双语营销传播, RESEARCH人员说. 然而，根据他们的发现，RESEARCH人员认为这种策略是错误的.

“在使用双语营销策略时，营销人员会做出两个假设,作者写道. “首先，美国政府正在采取行动.S. 西班牙裔市场相对同质化，“由不会说英语的人组成. 作者指出，这是一个有缺陷的策略, 因为虽然一些新移民可能对他们的原籍国有强烈的依恋, 几乎90%的第二代西班牙裔年轻人称自己是“美国人”，几乎所有在美国出生的西班牙裔成年人都认为自己是“美国人”.S. 的移民父母说他们的英语很流利.

作者认为，双语包装不仅没有什么必要, 但许多美国化的拉美裔人可能会反感双语营销，因为几乎所有拉美裔人都明白他们必须学习英语. 有些人可能会觉得双语营销让不学英语变得太容易了.

营销人员做出的另一个假设是，双语营销不会对该国的非西班牙裔人口产生负面影响. 然而，他们的RESEARCH表明事实并非如此. 他们解释说，一些非西班牙裔人可能认为双语营销针对的是非法移民, 西班牙裔最不可能说英语. 他们给出的另一个原因是，一些非西班牙裔消费者可能认为双语包装使西班牙裔人学习英语和融入社会的可能性降低. 最后，非西班牙裔美国人可能会认为.S. 西班牙裔美国人应该把英语视为“自己的语言”."

的 心理学与市场营销 文章引用了RESEARCH者所做的两项RESEARCH. 在这两项RESEARCH中，刺激物都是沃尔玛销售的盒装微波炉的照片. 使用Photoshop，对照片进行了处理，可以在包装上添加或删除西班牙语标签. 该RESEARCH的参与者是在东海岸或西海岸大学就读的大学生.

回想起来，这些发现并不令人惊讶. 历史上，美国被视为一个大熔炉. 最近, 许多人认为这是一种“沙拉”，移民在这里保持了他们原有的民族身份,作者写道.

“然而, 对于许多认为自己是美国人的美国人来说, “沙拉”的概念违背了他们的民族自豪感."

格拉斯曼认为，市场可以通过帮助拉美裔人学习英语来吸引他们，这样他们就能融入美国社会. 像家得宝(首页 Depot)和劳氏(Lowe's)这样的公司，如果为他们的西班牙裔客户赞助英语课程，就会做得很好, 他说.

格拉斯曼指出，大多数营销人员没有意识到，他们的双语努力可能会损害西班牙裔美国人的利益，使他们无法充分参与美国社会, 使他们成为二等公民. 这项RESEARCH告诉营销人员，他们针对西班牙裔的善意努力实际上是如何伤害他们的. 作者提醒营销人员，对社会负责的事情实际上可能是停止使用双语营销沟通.